Alsatis, Opérateur WiFi et WiMAX en zone rurale

Configurations spécifiques

IP publique - Ouverture de ports ?

L’IP publique est un service inclus dans l’Offre Internet Professionnels et disponible sur demande adressée au service technique.

Comment connecter plusieurs ordinateurs ?

Il est possible de partage votre connexion Internet entre plusieurs ordinateurs fixe ou portable. Pour cela nous vous proposons différents type de matériels complémentaires (Switchs, Routeurs Wifi et CPL) sur notre Boutique en ligne dans la catégorie « Réseau / Wifi ». Pour y accéder cliquez ici

Utilitaires informatiques inclus

Pare-feu intégré ?

Une fois connecté à internet votre ordinateur se met en danger, il est exposé à des menaces et à des virus. Notre matériel contient un Pare-Feu, ce qui vous permet de supprimer tout programme malveillants. Pare-Feu (Firewall en anglais) de votre ordinateur. Cependant vous devrez conserver un tel programme avec le matériel WiMAX.

Antivirus ?

Nous vous conseillons très fortement d'utiliser un antivirus. Certains sont gratuits et sont très efficaces. Voici quelques exemples de liens  où vous pourrez trouver des antivirus www.avast.com et www.avg.com.

Antispyware ?

Nous vous conseillons d'utiliser un antispyware, il améliore la sécurité de votre ordinateur et de vos données. Vous en trouverez un à cette adresse.

Client messagerie et navigateur web ?

Nous vous conseillons comme client de messagerie Mozilla Thunderbird et comme navigateur web Mozilla Firefox qui sont tous deux gratuits, simples d'utilisation et efficaces. www.mozilla-europe.org

Contrôle parental ?

Vous trouverez une réponse claire et précise à cette question en cliquant sur le lien "Protection de l'enfance" en bas de cette page.

Installation du matériel

Installation du matériel WIFI ?

L’équipement WIFI est conçu pour que vous puissiez l’installer vous-même. Pour consulter le guide d’installation de votre matériel Wifi, cliquez ici.

Installation du matériel WIMAX ?

Si vous êtes inscrit pour une technologie WIMAX, Alsatis vous fournit une Alsabox en complément de l’antenne. Le matériel a été conçu avec un manuel d'installation adapté. Selon le réseau vous pouvez installer vous-même le matériel ou devez faire appel à un installateur d’antennes agréé. Contactez-nous pour connaître les modalités d'installation du matériel dans votre commune.

Procédure d'installation du matériel Satellite ?

Le matériel pour la connexion Internet par Satellite doit faire l’objet d’une installation par un professionnel. Merci de contacter le Service Commercial au 0 811 955 910 pour plus d’informations.

Liste des Installateurs d'antennes WIFI ?

L’équipement WIFI est conçu pour que vous puissiez l’installer vous-même. Si vous souhaitez malgré tout faire appel à un installateur, vous pouvez consulter la liste des professionnels agréés en cliquant ici.

Dépannage ?

En cas de panne, consultez le guide de dépannage en cliquant ici.

Configuration - utilisation des mails

Comment consulter le Webmail ?

Pour cela munissez-vous des identifiants fournis sur le « Document de bienvenue » expédié avec votre matériel ou par courrier et rendez vous sur le site webmail.alsatis.com

Comment changer mon mot de passe ?

Vous pouvez changer votre mot de passe depuis votre espace client dans la rubrique « Gérer mon compte ».

Comment créer une adresse mail supplémentaire ?

Votre offre Internet vous permet de créer des adresses mail. Pour cela, cliquez simplement sur l'onglet "Gérer mon compte" de votre espace client.

Configurer votre client mail Entourage pour MAC ?

Pour paramétrer Entourage et disposer de vos mails Alsatis, cliquez ici.

Configurer votre client mail Outlook ?

Pour paramétrer Entourage et disposer de vos mails Alsatis, cliquez ici

Configurer votre client mail Outlook Express ?

Pour paramétrer Entourage et disposer de vos mails Alsatis, cliquez ici

Configurer votre client mail Thunderbird ?

Pour paramétrer Entourage et disposer de vos mails Alsatis, cliquez ici.