Téléphonie : Réponses à vos questions techniques
Vous trouverez ici les réponses à toutes les questions d’ordre technique que vous vous posez, accompagnés de guides détaillés.
Choisir un téléphone compatible VOIP
Le système de Téléphonie par Internet nécessite l’utilisation d’un téléphone compatible VoIP. Nous vous en proposons sur notre Boutique en ligne dans la catégorie « Téléphonie ».
Comment fonctionne la téléphonie par Internet ?
Le Service de Téléphonie par Internet fonctionne directement par le biais de votre connexion Internet. Concrètement, il vous suffit de brancher un téléphone sur l’Alsabox pour pouvoir téléphoner. Il est inutile d’allumer l’ordinateur soit allumer pour pouvoir téléphoner.
Configurer vos services téléphonie inclus
Plusieurs services sont inclus dans l’Option Téléphonie : le transfert d’appel, la mise en attente, le double appel, le renvoi d’appel, la conversation à trois, le rappel automatique et le numéro masque. Pour configurer ces différents services, vous pouvez vous reporter au guide en cliquant ici.
Dépannage
Vos communications sont hachurés ou inaudibles ? Mettez votre alsabox hors tension puis rebranchez-la. Vérifiez également que votre connexion Internet fonctionne correctement. Si non, reportez vous au guide de dépannage en cliquant ici.
Installation du matériel
Installation du matériel téléphonique.
L’Alsabox ou boîtier téléphonie vous ai fourni lorsque vous souscrivez à cet option ou automatiquement sur certains département. Pour l’installer, il suffit de suivre le guide d’installation expédié avec le matériel.
